Успех во бизнисот со HBOT во Малезија: Студија на случај Sunwith Healthy

Оваа студија на случај опфаќа малезиски велнес центар кој инсталирал хипербарична кислородна комора: неговите оперативни податоци, повратни информации од клиентите, проекции за приходи при различни количини и образложението зад неговата одлука за купување. Наменета е како референца за велнес центрите кои ја оценуваат истата инвестиција.

Зошто овој малезиски велнес центар ја направи хипербаричната комора своја водечка услуга

Минатата година, добро познат велнес центар во Малезија се обрати до Sunwith Healthy за инсталирање на хипербарична кислородна комора (HBOT). Центарот се позиционира како сеопфатен давател на здравствени услуги кој им служи на клиенти со среден до горен приход. На неговите постоечки услуги - физиотерапија, масажа, нутриционистичко советување - им недостасуваше водечка понуда што би можела да им покаже на клиентите мерливи резултати и чувство на промена.

Една година подоцна, оваа хипербарична комора со двојна/повеќе лица од 1,5 ATA стана една од најпостојаните линии на приходи на центарот: работи 6 часа на ден, опслужува 4-5 групи клиенти дневно и продава пакет по цена од 1.980 минарски рајри за 10 сесии. Врз основа на нашите разговори со тимот на центарот, значителен дел од клиентите се враќаат со редовен распоред, наместо да го пробаат еднаш и да престанат.

Преглед на пакетот: 1.980 MYR ÷ 10 сесии = 198 MYR по сесија. Претпоставувајќи 26 работни дена месечно во текот на 12 месеци, проектираниот бруто годишен приход во различни количини изгледа вака:

Со 4-5 групи клиенти дневно, овој центар моментално се наоѓа помеѓу основното и стабилното ниво на волумен, а тој број сè уште расте. Комората, исто така, насочува сообраќај кон другите услуги на центарот. Многу клиенти закажуваат сесии за физиотерапија, масажа или исхрана откако ќе ја пробаат комората - што значи дека нејзиниот реален придонес во приходите се протега подалеку од самиот пакет за кислородна терапија.

Трите најчести потреби на клиентите — и што може да одговори Комората

Меѓу клиентите на овој центар, најчесто се појавуваат три потреби: несоница и ментален замор од прекумерна работа, хронична исцрпеност кај канцелариските работници и поддршка за закрепнување на пациенти во ремисија (вклучувајќи закрепнување од рак и проблеми со циркулацијата или раните поврзани со дијабетес).

Хипербаричниот кислород делува така што ја зголемува количината на растворен кислород во крвта и ја подобрува локалната микроциркулација, давајќи им на сопствените метаболички и процеси на поправка на телото повеќе кислород за работа. Накратко, комората делува како забрзувач: таа не го врши самото лекување, туку ги забрзува процесите што телото веќе ги извршува. Колку повеќе кислород може да носи крвта, толку побрзо се случува поправката на ткивата и обновувањето на енергијата - и тоа е главната причина зошто комората ги тера клиентите да се враќаат: ефектот е нешто што тие всушност можат да го почувствуваат, од сесија до сесија.

Подолу се дадени вистински одговори од неколку редовни клиенти што ги интервјуиравме во центарот:

• Несоница, стрес на работа: „Порано бев толку зафатен што несоницата ми стана стар пријател. Секојдневното поминување време во комората „Sunwith Healthy“ не е само опуштање за мене - се чувствува како ритуал на смирување и на умот и на телото. Слушајќи го постојаниот звук во комората, полека заспивам. Тоа чувство на целосно опуштање е највредниот дел од целото ова искуство.“
• Хроничен замор, канцелариски работник: „Искрено, почнав да го пробам тоа - во последно време бев исцрпен. Но, по десет сесии во комората Sunwith Healthy, најголемото изненадување беше колку полесно се чувствував; таа тежина што ја носев со години се намали. Сега се будам со бистра глава и со тоа чувство на вистинска енергија - тоа не го почувствував долго време.“
• Оздравување од рак: „За време на моето закрепнување од рак, моето тело беше постојано исцрпено. Откако ја испробав комората Sunwith Healthy во центарот, најголемата промена беше што почнав да се враќам во себе. Чувствував како моите ослабени клетки да се полнат - по секоја сесија, мојата сила и енергија се враќаа малку повеќе. Имањето ваков вид на научно базирана поддршка ми даде вистинска самодоверба.“
• Проблеми со циркулацијата поврзани со дијабетес: „Дијабетесот влијае на мојата циркулација со години - рацете и нозете ми се секогаш ладни, а раните заздравуваат бавно. По десет редовни сесии во комората Sunwith Healthy, циркулацијата во рацете и нозете значително се подобри, а моите рани почнаа да заздравуваат побрзо од вообичаеното.“

Зошто овој центар го избра Sunwith Healthy

Пред да купат, тимот на центарот спореди неколку добавувачи. Тие нè избраа нас од четири причини:

• Безбедносни спецификации: Безбедносните спецификации се основен услов, а не клучен фактор. Многу од клиентите на овој центар се во фаза на опоравување или се справуваат со хронични заболувања, што значи дека летвата за безбедност на опремата е повисока отколку во типична теретана. Нашите комори стандардно се испорачуваат со двоен систем за намалување на притисокот (рачен и автоматски), нисконапонско напојување од 24V, внатрешна облога отпорна на пожар со оценка А1 и климатизација без флуор со водено ладење што го елиминира ризикот од протекување на фреон во средина богата со кислород. Ништо од ова не е опционално - сè е стандардно.
• Доставено како комплетна единица: Доставено како комплетна единица — не е потребно склопување. Комората се испорачува целосно склопена, со испорака од врата до врата (DDU). Центарот немаше потреба да ангажира тим за инсталација или сам да ја сфаќа калибрацијата.
• Едноставно за ракување: Доволно едноставно за ракување што обуката на персоналот не чини речиси ништо. 10,1-инчен екран на допир со паметен систем за контрола ги прикажува притисокот, концентрацијата на кислород, температурата и влажноста во реално време и започнува со еден допир. Според тимот на центарот, новиот персонал може самостојно да ја управува комората откако ќе го гледа процесот еднаш - не е потребно техничко знаење.
• Постпродажна поддршка: Постпродажна поддршка што навистина се случува, а не само договорни термини. Проактивно ги проверуваме клиентите секоја година за да ја провериме состојбата на опремата. Пред да истече гаранцијата, испраќаме техничари да извршат проверка, да идентификуваат делови што нормално се абат и да заменат сè што е неисправно бесплатно - ефикасно ресетирање на опремата во речиси нова состојба пред да истече гаранцијата.

Заедно, овие четири фактори укажуваат на истиот основен пристап: Она што клиентот го купува никогаш не е само комора - тоа е целиот пакет составен од производот, услугата, постпродажната поддршка и искуството. Тоа е односот кон кој се стремиме со клиентите: не еднократна продажба, туку континуирано партнерство, каде што помагањето на центарот да успее е она што ни носи доверба и повторно работење во иднина.

Од достава до услужување на клиентите: Два дена

Вршиме достава од врата до врата, испорачувајќи ја комората директно од фабриката до локацијата на центарот во Малезија, така што клиентот не мора да координира дополнителна логистика или царинење. Откако опремата пристигна, инсталацијата и калибрацијата беа завршени првиот ден, а центарот им служише на клиентите до вториот ден. Таа брзина е важна: комора што не работи не заработува ништо, па колку побрзо проработи, толку побрзо генерира паричен тек и ги враќа клиентите.

Речиси една година подоцна: Што направивме

Со оглед на тоа што опремата се приближуваше до својата едногодишна граница, нашиот тим ја спроведе закажаната годишна проверка на почетокот на јуни, проверувајќи ги работните параметри на лице место и проверувајќи дали има абење од нормална употреба. Деловите што се абеат - заптивки, дихтунзи, филтри за воздух, компоненти на маската за кислород - беа заменети бесплатно секаде каде што абењето спаѓаше во рамките на нормална употреба, без дополнителни трошоци за центарот. Ова го одразува начинот на кој размислуваме за гаранцијата: не само поправање на работите откако ќе се расипат, туку активно одржување на опремата во стабилна, работна состојба.

За центри за велнес кои размислуваат за хипербарична комора

Ситуацијата на овој малезиски центар е онаа што многу центри за велнес од Југоисточна Азија ќе ја препознаат: постојана побарувачка на клиентите за закрепнување, управување со хронични болести и подобар сон, но нема водечка услуга што сигурно го поттикнува повторувањето на бизнисот и паричниот тек. Науката зад хипербаричниот кислород е добро воспоставена - тој го зголемува растворениот кислород во крвта, ја подобрува микроциркулацијата и го забрзува метаболизмот - што е токму она што му дава потенцијал да стане таа водечка услуга.

Она што овој случај всушност го покажува е дека самата комора не е диференцијаторот - повеќето добавувачи можат да ви продадат комора. Она што одредува дали таа ќе се претвори во стабилен повторен приход се три работи: безбедносна конфигурација што издржува за база на клиенти со повисок ризик, процес на инсталација доволно брз за опремата да почне да заработува во рок од неколку дена наместо недели и постпродажна поддршка што се појавува пред нешто да се расипе, а не потоа. Овој центар премина од испорака до опслужување на својот прв клиент за два дена, а една година подоцна веќе се движи кон ниво на стабилен обем - близу 494.000 минарски ријали годишен бруто приход. Тоа е резултатот што го овозможуваат овие три фактори.

Заинтересирани сте да ја претворите оваа комора во ваш сопствен велнес центар? Контактирајте го тимот на Sunwith Healthy за комерцијален план за имплементација прилагоден на малезискиот пазар.